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順位 質問

Q4-3会員登録確認のメールが届きません。

Q5-1ログインIDを忘れました。

Q4-2株主番号も郵便番号も合っているのに会員登録画面に進めません。

Q5-2パスワードを忘れました。

Q5-3ログインできません。

よくあるご質問








Q1 ダイコク電機株主優待サイトについて

Q1-1ダイコク電機株主優待サイトとは何ですか?

A ダイコク電機株主優待サイトとは、ウェブサイト「ダイコク電機株主優待サイト」に会員登録していただいた株主さまが、保有株数に応じて付与された「優待ポイント」を当ウェブサイトで600種類を超える優待商品と交換できる仕組みです。なお、入会金、年会費は無料です。

Q1-2ダイコク電機株主優待サイトを導入した目的は何ですか?

A優待ポイント数をウェブサイト上でご確認いただけたり、ダイコク電機からのお知らせメールをタイムリーに受取ることができたりなど、株主の皆さまとのコミュニケーションを高めるためにオープンいたしました。

Q1-3ダイコク電機株主優待サイトを運営しているのは誰ですか?

A「ダイコク電機株主優待事務局」が運営を行っています。

Q2 株主優待について

Q2-1株主優待の仕組みを教えてください。

A 毎年9月末日時点のダイコク電機株式会社の株主名簿に記載または記録され、100株以上を保有の株主さまを対象に、優待ポイントを贈呈いたします。
株主さまは、保有されている優待ポイントにより、当社指定の優待商品の中からお好きな品物をご選択いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。

Q2-22017年9月末日時点の優待ポイントを翌年に繰越しできますか?また、繰越した場合に優待商品に交換できる期間はいつまでになりますか?

A 優待ポイントは次年度への繰越しが可能です。2017年9月末日贈呈の優待ポイントは、翌々年のポイント引換え期間まで有効となります。ただし、その場合は2017年9月末日と同一の株主番号で、次年度の株主権利確定日(2018年9月末日)まで当社株式1単元(100株)以上を継続保有していただく必要があります。(2017年11月1日現在)

Q2-3優待ポイントが残り何ポイントかを確認する方法はありますか?

A 「ダイコク電機株主優待サイト」にログイン後、画面の右側にある「現在のポイント」の欄に、会員さまがお持ちの優待ポイント数が表示されますので、そちらでご確認いただけます。

Q2-4優待ポイントには、有効期限はありますか?

A 優待ポイントには、有効期限があります。優待ポイント付与日から起算して、3年間は有効に存続いたします。ただし、直近9月末日の権利確定日において株主名簿に100株以上保有がない株主さまの優待ポイントは失効いたしますのでご注意願います。

Q2-5家族の優待ポイントを合算して利用できますか?

A 申し訳ございませんが、合算してのご利用はいたしかねます。ご了承ください。

Q2-6優待商品を返品・交換できますか?

A 申し訳ございませんが、優待商品の返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

Q2-76,000 ポイント保有していますが、3,000 ポイントで違う優待商品を2 つ選びました。まとめて発送できますか?

A 申し訳ございませんが、お届けは優待商品ごとになりますので、異なる優待商品をまとめてお送りすることはできかねます。ご了承ください。

Q2-8株主優待の申込み期間はありますか?

A 今年度のインターネットでのお申込み期間は2017年11月1日(水)~2018年2月28日(水)となります。
お電話によるお申込みの場合は2017年11月1日(水)9時~2017年2月28日(水)17時30分をお申込み期間とさせていただいております。詳細は[株主優待カタログ]をご参照ください。

Q2-9優待商品はいつ頃届きますか?

A 優待商品は手配の関係上、お届け先へ優待商品が到着するまで2~3週間ほどかかる場合があります。また商品によっては調達の関係上3週間以上お時間をいただくこともございます。ご了承ください。

Q2-10優待商品の受取り日時や発送日を指定できますか?

A 申し訳ございませんが、受取り日時や発送日の指定はできません。ご了承ください。

Q2-11優待商品の受取人が不在の場合、再配送は可能ですか?

A 優待商品の受取人さまがご不在のために優待商品を受領できなかったときは、ダイコク電機株式会社の負担において再配送いたします。

Q2-12優待商品の申込みをした後は、キャンセルなどはできますか。

A 優待商品交換確認画面で、交換しようとする優待商品が決定された後は、これを取消しまたは返品および交換をすることはできません。また、会員または会員の指定する送り先名義人において、優待商品を受領されなかったときは、優待ポイントの返還はできません。ご了承ください。

Q2-13優待商品に故障などが見つかった場合は、どうすればいいですか?

A お届けした優待商品に破損および故障が認められたときは、運営者が委託する者の負担において、再配送いたしますので ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q2-14海外への優待商品配送は可能でしょうか。

A 優待商品の配送は、日本国内のみ対応いたしております。ご了承ください。

Q2-15優待商品は、変更されることがありますか?

A 優待商品の種類・質については、変更される可能性があります。その際、会員さまへの事前の告知なく、変更される可能性があります。

Q2-16優待商品への熨斗(のし)対応はできますか?

A 御歳暮カテゴリーの優待商品についてのみ、熨斗(のし)対応となっております。

Q2-17会員登録時に登録した住所とは別の場所に優待商品を送付できますか?

A 可能です。ご希望の優待商品を選択後、配送先の住所を入力(指定)してください。

Q2-18優待商品の発送元はどちらになりますか?

A 「ダイコク電機株主優待 ヘルプデスク」となります。
お歳暮カテゴリーの商品で、発送先をご登録の情報から変更された場合のみ株主さまのお名前での発送となります。

Q3 ダイコク電機株主優待サイトの会員登録条件について

Q3-1会員登録にあたっての条件はありますか?

A 毎年9月末日時点でダイコク電機株式会社の株主名簿に記載または記録され、100 株以上ダイコク電機の株式を保有していることが条件となります。

Q3-2ダイコク電機株式会社の株主以外も会員登録できますか?

A 会員登録ができるのは直近の9月末日時点でダイコク電機の株式を100株以上保有の株主さまのみとなります。

Q3-3昨日、ダイコク電機株式会社の株式を買ったのですが会員登録できますか?

A 当サイトへの会員登録は、毎年9 月末日時点でダイコク電機株式会社の株主名簿に記載または記録され、100 株以上保有の株主さまのみがご利用いただけるサービスとなります。最新の株主名簿に更新され、株主さまの情報が確認できるまで、会員登録や各種サービスはご利用いただけません。ご了承ください。

Q3-4入会費や年会費などはかかりますか?

A 当サイトは全て無料でご利用いただけます。

Q3-5会員登録後にダイコク電機株式会社の株式を全て売却して株主でなくなった場合はどうなりますか?

A 株式売却後、ご本人さまのお名前と登録された株主番号が直近9月末日の株主名簿で確認できなかった時点において、所有されている優待ポイントは全て消滅となります。ただし、それまでの間は保有する優待ポイントを利用した優待商品の交換や各種サービスをご利用いただけます。
※全ての株式を売却せず1単元(100株)以上継続保有していれば優待ポイントは翌々年の交換期限となります。

Q3-6会員登録後にダイコク電機の株式を全て売却して再度購入した場合は、以前の会員情報(保有する優待ポイントを含む)を引継げますか?

A 申し訳ございませんが、ダイコク電機株式会社の株式を全て売却され、再度購入された場合、株主番号が変更となりますので、保有されていた優待ポイントを含めた会員情報を引継ぐことはできません。ご了承ください。
詳しくは3-5をご覧ください。

Q3-7「ダイコク電機株主優待サイト」サービスが廃止された場合、優待ポイントは、どうなるのでしょうか。

A サービスが廃止された場合は、「ダイコク電機株主優待サイト」での優待ポイントの行使はできません。ご了承ください。

Q3-8インターネットが使えない株主は、どうなるのでしょうか。

A インターネット環境は、会員さま個人のご負担にてご用意いただきますが、インターネットで会員登録をしていただかなくても、11月初旬に郵送いたしました「株主優待カタログ」に掲載されています優待商品と交換いただけます。

Q4 会員登録方法について

Q4-1株主番号がわかりません。

A 11月初旬にお届けの優待カタログ同封の送付状をご確認願います。もしくは、株主名簿に登録された郵便番号・住所・氏名および電話番号をご準備の上、ヘルプデスクまでお電話でお問い合わせください。

Q4-2株主番号も郵便番号も合っているのに会員登録画面に進めません。

A 入力した内容で、以下の内容の確認をお願いいたします。
①株主番号、および郵便番号が半角数字になっているか。
②前後にスペースなどが入っていないか。
③郵便番号にハイフンが入っていないか。
④過去に会員登録(本登録)をしていないか。
①~④までのいずれにも該当しない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q4-3会員登録確認のメールが届きません。

A登録されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
また、迷惑メール等に振り分けられている可能性もあるため、そちらも併せてご確認ください。
ドメイン指定受信設定を行っている場合は「daikoku-yutai.com」ドメインを受信できる設定に変更してください。
携帯メールアドレスを使用している場合、迷惑メールフィルターの設定を事前にお願いいたします。
docomoの方はこちら
auの方はこちら
SoftBankの方はこちら
Y!mobileの方はこちら
※外部サイトになります。
上記に該当しない場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q4-4「入力された株主番号の登録はすんでいます。」と表示されます。

A すでに会員登録処理が行われています。
お心当たりがない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q5 ログインについて

Q5-1ログインIDを忘れました。

A お手数ではございますが、「登録ID(メールアドレス)の確認・変更」よりお問い合わせください。

Q5-2パスワードを忘れました。

A 「パスワードのお忘れの方」より、ご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。再パスワード設定用のURL をご登録いただいたメールアドレス宛てに送信いたします。
「初回ログイン確認」がお済みでない株主さまは、「初回ログイン確認」よりお手続きをお願いいたします。

Q5-3ログインできません。

A ログインできない理由としていくつか考えられます。以下をご参照ください。

①(ご登録済みの株主さま)初回ログイン確認を行っていない可能性がございます
「ダイコク電機株主優待サイト」にログインするためには、初回ログイン確認が必要です。
 1)11月初旬にお届けの優待カタログ同封の送付状をご用意ください。
 2)初回ログイン確認より、「株主番号」「郵便番号」をご入力ください。
 3)その後、「登録メールアドレス(ID)」等の入力をお願いいたします。
 4)入力が終わりますと、「登録メールアドレス(ID)」に仮のパスワードが送られます。
 5)仮パスワードでログインしていただき、新しいパスワードを入力してください。
 6)登録は終了になります。交換商品をご選択ください。
 ※詳しくは優待カタログの4ページ目「登録済みの方」をご覧ください。

②確認メールが[迷惑フォルダー]に振り分けられている可能性がございます
上記「①初回ログイン確認」の会員登録が済んだ後に送られる確認メールが受信トレイで確認できない場合、プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

③昨年設定されているパスワードではログインできません
昨年ご登録済みの株主さまもセキュリティ・認証の強化のために「①初回ログイン確認」が必要になります。
昨年のパスワードではログインできませんので、ご注意ください。
(「①初回ログイン確認」が済みますと、登録メールアドレスに仮パスワードが送られます。)

④パスワード、IDにスペースが入っている可能性がございます
「ダイコク電機株主優待サイト」にログインする際のID(メールアドレス)、パスワードにスペースが入っている可能性がございます。 一度ご確認ください。

⑤上記でも解決しない株主さまへ
「ダイコク電機株主優待サイト」の登録ID(メールアドレス)の確認・変更よりお問い合わせください。



Q6 登録会員情報の変更について

Q6-1氏名や住所に変更があった場合はどうしたらよいですか?

A 証券会社に口座をお持ちの場合にはお取引の証券会社に、特別口座をお持ちの場合には三井住友信託銀行株式会社証券代行部に株主さまの住所変更のお手続きをお願いいたします。
本サイトにおきましては、株主名簿上のデータで管理しておりますので、システム上ご登録内容の変更はできませんのでご了承願います。
<電話照会先>
三井住友信託銀行株式会社 証券代行部
〒168-0063
東京都杉並区和泉二丁目8番4号
TEL 0120-782-031(受付時間:土・日・祝祭日を除く9:00~17:00)

Q6-2パスワードを変更したいのですが。

A ログイン後、こちらよりパスワードの設定を変更してください。

Q6-3会員情報は、どのような目的で使用されるのでしょうか。

A 優待商品の発送や会員さまへの連絡のためのメール配信などに用います。その他詳細な使用目的については、利用規約第9 条第2 項bをご参照ください。

Q7 退会について

Q7-1株主優待サイトを退会したいのですが。

A マイページより退会手続きを行うことができます。退会された場合は、サイト上で優待ポイントを行使することができなくなりますので、ご注意ください。

Q8 その他

Q8-1登録しようとする会員が株主かどうかを、どのように判断するのですか?

A 直近の株主名簿に記載のある株主さまを会員登録資格のある方として認識し、記載内容をもって照合し、判断いたします。

ダイコク電機株主優待 ヘルプデスク

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お電話でのお問い合わせ
0120-907-992
(受付時間 9:00~17:30 土・日・祝日・年末年始<2017年12月28日~2018 年1月4日>を除く)